Vào cuối tháng 3 vừa qua, khoảng 11.000 nhà phân phối đến từ 86 quốc gia đã cùng hội tụ tại thành phố Düsseldorf (Đức) trong khuôn khổ sự kiện Brand Experience 2025 do Volkswagen tổ chức. Đây là một trong những sự kiện quy mô lớn và quan trọng nhất trong năm, thể hiện rõ tinh thần gắn kết và định hướng phát triển đầy lạc quan của thương hiệu xe Đức trong giai đoạn tới.

Tại sự kiện, các nhà phân phối không chỉ được trải nghiệm trực tiếp những giá trị cốt lõi và tầm nhìn chiến lược của Volkswagen, mà còn được giới thiệu độc quyền về các thế hệ xe mới sẽ ra mắt trong những năm tới – Những dòng xe mang thiết kế hiện đại, công nghệ tiên tiến và định vị rõ ràng cho tương lai của ngành công nghiệp ô tô.

Ông Martin Sander, Thành viên Hội đồng Quản trị phụ trách mảng bán hàng của Volkswagen, chia sẻ: “Các nhà phân phối của Volkswagen chính là những đại sứ thương hiệu quan trọng nhất của chúng tôi trên toàn cầu. Sự đồng hành, cam kết và tinh thần đổi mới từ họ chính là chìa khóa để chúng tôi đưa Volkswagen tiến xa hơn nữa”.

Brand Experience 2025 không chỉ là dịp để kết nối, mà còn là cột mốc truyền cảm hứng cho toàn bộ hệ thống phân phối toàn cầu – cùng nhau hướng đến một tương lai tươi sáng, nơi Volkswagen tiếp tục giữ vững vị thế là thương hiệu ô tô được yêu thích và tin cậy hàng đầu trên thế giới.

1. Mục tiêu: Khôi phục Vị Thế và Truyền Cảm Hứng Hành Động

Brand Experience 2025 của Volkswagen không chỉ đơn thuần là một sự kiện, mà là bước đột phá trong chiến lược tái thiết và củng cố lại vị thế thương hiệu. Đây là cột mốc quan trọng đánh dấu sự trở lại mạnh mẽ của Volkswagen, khi công ty khẳng định rõ ràng và cụ thể các biện pháp để lấy lại niềm tin của khách hàng và đối tác, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu thông qua các yếu tố cốt lõi từ chiến lược sản phẩm đến trải nghiệm khách hàng toàn diện.

Ông Martin Sander, Thành viên Ban Điều hành phụ trách Bán hàng, Tiếp thị và Hậu mãi của Volkswagen, đã nhấn mạnh rằng ba yếu tố chủ chốt đặc biệt đại diện cho sức mạnh và sự ổn định của Volkswagen trong giai đoạn mới: Sản phẩm thuyết phục, đáng tin cậy; Thương hiệu truyền cảm xúc; và Đại lý là đối tác đáng tin cậy, lâu dài, là cầu nối trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng.

Với tuyên bố này, Volkswagen không chỉ khẳng định mình là một thương hiệu xe hơi đẳng cấp, mà còn vạch ra một chiến lược phát triển bền vững và sâu sắc hơn. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa chất lượng sản phẩm, cảm xúc người tiêu dùng và mối quan hệ lâu dài với đại lý. Hãng không chỉ đơn thuần bán những chiếc xe tốt mà còn mong muốn xây dựng một mối quan hệ gắn bó, sâu sắc với khách hàng. Và trong chiến lược này, các đại lý đóng vai trò đặc biệt quan trọng.

Volkswagen hiểu rằng, đại lý không chỉ là nơi để khách hàng mua xe, mà là cầu nối chiến lược, là đối tác trung gian quan trọng trong việc truyền tải những giá trị thương hiệu và cũng là nơi để thương hiệu thực sự thể hiện sự tận tâm, lắng nghe, và giải quyết những nhu cầu của khách hàng. Đây là yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công trong việc xây dựng niềm tin và sự hài lòng lâu dài của khách hàng.

Với triết lý này, Volkswagen khẳng định sẽ không chỉ chú trọng vào việc cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, mà còn ưu tiên xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng thông qua sự hỗ trợ tận tâm và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nơi mà mỗi khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm đặc biệt từ thương hiệu.

Volkswagen không chỉ muốn bán xe. Họ muốn bán một trải nghiệm, một cảm giác gắn kết lâu dài với thương hiệu – một mối quan hệ không chỉ được xây dựng từ những chiếc xe, mà từ sự thấu hiểu và sẻ chia, là một cam kết dài hạn mà mỗi khách hàng có thể tin tưởng và tự hào.

Chỉ Volkswagen mới có thể sản xuất Volkswagen.

2. Giới Thiệu Hơn 10 Mẫu Xe Mới Trong 3 Năm Tới

Trọng tâm của Brand Experience 2025 không chỉ tập trung vào việc truyền tải các thông điệp mạnh mẽ về chiến lược tái thiết và phát triển thương hiệu, mà còn đánh dấu một bước ngoặt lớn trong việc mở rộng và làm mới dàn sản phẩm của Volkswagen trong tương lai. Với một chiến lược định hướng rõ ràng về phát triển bền vững, Volkswagen cam kết sẽ ra mắt hơn mười mẫu xe mới trong vòng ba năm tới (2025–2028), tạo nên một dòng sản phẩm đa dạng và đầy sáng tạo với các lựa chọn xe xăng hiệu suất cao, hybrid hiện đại và xe điện hoàn toàn.

Đây là một động thái mạnh mẽ của Volkswagen nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường về các phương tiện giao thông không chỉ mạnh mẽ và hiệu quả mà còn thân thiện với môi trường, phục vụ cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Những mẫu xe mới này sẽ không chỉ nâng cao trải nghiệm lái xe mà còn khẳng định cam kết của Volkswagen trong việc phát triển những công nghệ tiên tiến và bền vững.

Tại sự kiện Brand Experience 2025 ở Düsseldorf, các nhà phân phối và đối tác của Volkswagen đã có cơ hội trải nghiệm trực tiếp các mẫu xe sắp ra mắt. Trong số đó, những mẫu xe đáng chú ý bao gồm:

1. T-Roc Mới: Với thiết kế trẻ trung và thể thao hơn, mẫu T-Roc mới hứa hẹn sẽ tiếp tục là lựa chọn lý tưởng cho những khách hàng yêu thích phong cách crossover nhỏ gọn nhưng mạnh mẽ. Đây là chiếc xe hoàn hảo cho những ai tìm kiếm sự kết hợp giữa hiệu suất và tính linh hoạt trong cuộc sống đô thị.
2. Dòng xe ID. Thế Hệ Mới: Những mẫu xe thuộc dòng ID. sẽ tiếp tục được cải tiến về cả thiết kế và công nghệ, với mục tiêu mang đến những trải nghiệm lái xe điện tuyệt vời, đồng thời cải thiện phạm vi hoạt động và khả năng sạc nhanh. Volkswagen dự kiến sẽ mở rộng dòng sản phẩm này với các phiên bản dành cho nhiều phân khúc khác nhau, từ compact cho đến sedan và SUV.
3. Tayron – Crossover Cỡ Mới: Một mẫu xe crossover cỡ trung đáng chú ý, kết hợp giữa sự sang trọng, hiệu suất vượt trội và khả năng vận hành linh hoạt trên mọi địa hình. Tayron hứa hẹn sẽ thu hút một lượng lớn khách hàng trong phân khúc xe SUV, với thiết kế hiện đại và các tính năng công nghệ tiên tiến.
4. Các Mẫu Xe Hybrid và Xăng Hiệu Suất Cao: Không chỉ dừng lại ở xe điện, Volkswagen còn tiếp tục đẩy mạnh các mẫu xe hybrid và xăng hiệu suất cao. Những mẫu xe này sẽ được thiết kế để mang lại hiệu suất tối ưu, kết hợp với công nghệ tiết kiệm nhiên liệu và giảm thiểu khí thải.

Các mẫu xe này sẽ không chỉ là những phương tiện di chuyển mà sẽ là những kiệt tác công nghệ, thể hiện rõ cam kết của Volkswagen trong việc xây dựng một tương lai bền vững và đầy sáng tạo cho ngành công nghiệp ô tô. Trong đó, đại lý và các nhà phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa những sản phẩm này đến tay người tiêu dùng, giúp họ trải nghiệm và cảm nhận trực tiếp những cải tiến mới mẻ.

Với chiến lược này, Volkswagen không chỉ giữ vững vị thế trong ngành ô tô mà còn thể hiện sự chủ động trong việc thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường, đồng thời hướng tới một tương lai không chỉ thân thiện với môi trường mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng thông qua những sản phẩm đầy cảm hứng.

3. Sân Khấu Cảm Xúc và Chương Trình Điều Hướng Thương Hiệu Mạnh Mẽ

Trung tâm sự kiện của Brand Experience 2025 không chỉ đơn thuần là một buổi triển lãm sản phẩm, mà là một màn trình diễn cảm xúc mạnh mẽ, nơi những lãnh đạo chủ chốt của Volkswagen trực tiếp chia sẻ về chiến lược tái cấu trúc và sự chuyển mình mạnh mẽ của thương hiệu. 

Trong không gian sự kiện, sân khấu được thiết kế không chỉ để trình bày các mẫu xe mới, mà là một không gian cảm xúc, nơi mà mỗi câu chuyện, mỗi bước đi của thương hiệu đều mang đậm dấu ấn của sự tái sinh và đổi mới. Đặc biệt, các lãnh đạo của Volkswagen đã chia sẻ về chiến lược tái cấu trúc thương hiệu, trong đó trọng tâm là diện mạo thiết kế mới sắc nét, một sự chuyển mình mạnh mẽ không chỉ về mặt sản phẩm mà còn ở phương pháp tiếp cận toàn diện trong trải nghiệm bán hàng.

Với sự tham gia của CEO Thomas Schäfer, Martin Sander (Thành viên Ban Điều hành phụ trách Bán hàng, Tiếp thị và Hậu mãi), Kai Grünitz (HĐQT phụ trách phát triển kỹ thuật), và Andreas Mindt (Giám đốc thiết kế), chương trình này đã không chỉ là những lời tuyên bố khô khan mà thực sự là một cuộc đối thoại đầy cảm xúc, phản ánh tinh thần quyết tâm và khát vọng đổi mới của Volkswagen trong giai đoạn mới.

Điều này không chỉ thể hiện ở những mẫu xe mới với công nghệ tiên tiến và thiết kế hiện đại, mà còn được thể hiện qua một chiến lược bán hàng và dịch vụ khách hàng hoàn toàn mới. Đó là một phương thức tiếp cận toàn diện, nơi mà mỗi khách hàng không chỉ được tiếp cận một sản phẩm, mà còn được trải nghiệm một dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp, kết nối chặt chẽ với thương hiệu ở mọi giai đoạn của hành trình mua sắm và sở hữu xe.

Hơn cả một thông điệp đơn thuần, phần trình diễn này là về cảm xúc. Được xây dựng để truyền tải cảm giác mạnh mẽ và đầy cảm hứng, nó khiến người tham dự không chỉ nhận thấy rằng Volkswagen đang tái sinh, mà còn cảm nhận được nhiệt huyết và sự đam mê mà thương hiệu này đang đặt vào quá trình chuyển đổi. Volkswagen không chỉ đơn giản là đón nhận xu hướng điện hóa và kỹ thuật số, mà là dẫn dắt cuộc cách mạng này với một tầm nhìn rõ ràng, đầy quyết tâm và đầy sáng tạo.

Cảm nhận sự khác biệt rõ nét khi trải nghiệm trực tiếp các dòng xe Đức.

4. Kết Luận: Brand Experience 2025 – Cú Hích Khởi Động Hành Trình Mới

Sự kiện Brand Experience 2025 tại Düsseldorf đã không chỉ là một buổi triển lãm sản phẩm mà là cú hích mạnh mẽ khởi động hành trình mới cho Volkswagen. Với quy mô đại biểu ấn tượng, những thông điệp chiến lược đầy mạnh mẽ, trải nghiệm xúc cảm đặc biệt, cùng sự công bố các mẫu xe tương lai, sự kiện này đã thể hiện một cách rõ ràng sự trở lại đầy tự tin của Volkswagen, với mục tiêu không chỉ phục hồi mà còn vươn lên dẫn đầu trong thị trường ô tô toàn cầu.

Volkswagen không chỉ khẳng định lại vị thế của mình mà còn tái xác định cam kết mạnh mẽ đối với tương lai, khi công ty hướng tới việc xây dựng một tương lai bền vững, điện hóa và số hóa, cùng một loạt những sản phẩm đột phá được phát triển với những công nghệ tiên tiến, đáp ứng được nhu cầu của thế giới hiện đại. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất mà Brand Experience 2025 nhấn mạnh chính là mối quan hệ không thể thiếu giữa Volkswagen và các đại lý.

Đại lý không chỉ là nơi giao dịch mà còn là cầu nối sống động, nơi mỗi cam kết, mỗi lời tuyên bố chiến lược của Volkswagen trở thành hiện thực. Đại lý chính là những người trực tiếp trò chuyện, tư vấn và chăm sóc khách hàng hàng ngày, và vì vậy, họ đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi mọi chiến lược, đảm bảo một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và gắn kết lâu dài với thương hiệu.

Trong bối cảnh ngành ô tô toàn cầu đang trải qua quá trình chuyển đổi mạnh mẽ, Brand Experience 2025 không chỉ là sự kiện mở đầu cho quá trình phục hồi của Volkswagen, mà còn là nguồn động lực thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong toàn hệ thống Volkswagen. Nó đã khơi dậy tinh thần lạc quan, tạo động lực để mọi thành viên trong tổ chức, từ các lãnh đạo đến đại lý và các nhân viên, không chỉ tập trung vào việc phục hồi mà còn mạnh mẽ tiến lên phía trước, sẵn sàng dẫn đầu trong một kỷ nguyên mới của ngành ô tô.

Volkswagen không chỉ muốn tái sinh mà còn mong muốn tạo ra một cuộc cách mạng – một hành trình bền vững, sáng tạo và đầy cảm hứng. Brand Experience 2025 chính là cột mốc đánh dấu sự khởi đầu của hành trình đó, nơi mà mỗi bước đi của thương hiệu đều được xây dựng trên nền tảng của đổi mới không ngừng, cam kết với khách hàng và sự hợp tác vững chắc với đại lý.

VOLKSWAGEN CITY STORE PHÚ MỸ HƯNG – Đại lý đạt chuẩn Volkswagen toàn cầu tại Việt Nam

Địa chỉ: Số 202 – 204 Nguyễn Lương Bằng, Khu phố Hưng Phúc, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0901 879 899